HP släpper skrivarens firmware för att ångra bläckpatroner som inte är HP

Prova Vårt Instrument För Att Eliminera Problem

HP ilska många av sina kunder i september 2016 när en tidigare släppt firmware-uppdatering för företagstryckare skulle göra det blockera icke-HP-bläckpatroner från att arbeta.

HP designade uppdateringen som träder i kraft 13 september 2016; kort därefter rapporterade användare problem med bläckpatroner på internetforum och webbplatser.

Frågorna var utbredda och stora medieföretag och organisationer som BBC rapporterade om frågan.

HP publicerade en icke-ursäkt veckor senare där den meddelade att den arbetade med en firmware-uppdatering för att ångra ändringen. Det började att firmware-uppdateringen skulle göras tillgänglig i oktober men gav inte ett exakt datum.

Det är dags att uppdatera firmware nu för HP-skrivare. Jag kan inte bekräfta att de är tillgängliga för alla berörda skrivare eftersom det inte finns någon lista över alla skrivare som berörs av problemet från början. Firmwareuppdateringar var dock tillgängliga för alla HP-skrivare som jag testade.

hp new printer firmware

Om någon av dina HP-skrivare påverkades av den gamla uppdateringen av den fasta programvaran och den resulterande blockeringen av bläckpatroner utanför HP, kan du göra följande för att återställa den funktionen igen:

  1. Besök HP Kundtjänst webbplats för nedladdning av programvara och drivrutiner. Du omdirigeras automatiskt till en plats beroende på enhetens IP-adress.
  2. Det enklaste alternativet är att ange HP-skrivarens modellnummer, t.ex. HP Officejet Pro 8610 e, i formen.
  3. Webbplatsen returnerar en lista över matchande produkter eller den verkliga produkten beroende på om söktermen resulterade i flera träffar eller bara en.
  4. Rulla ner till firmwareavsnittet på sidan och utvidga det. Du bör se en ny version av firmware den 12 oktober 2016.
  5. Klicka på nedladdningslänken bredvid. Du får frågan om du vill använda HP Download and Install Assistant eller bara ladda ner. Endast nedladdning är bra, eftersom firmware tillhandahålls som en körbar fil som du kan köra för att installera den på den drabbade HP-skrivaren.

När de inte har installerats skrivar bläckpatroner som inte är HP, igen så att de kan användas igen. Upprepa processen för andra HP-skrivare som du använder.

Stängande ord

Det är förmodligen en bra idé att blockera den automatiska installationen av nya HP-skrivarfirmwareversioner för att undvika liknande problem i framtiden. HP ber om ursäkt för att de hade orsakat dessa problem och uppger inte att de inte kommer att släppa firmware-uppdateringar i framtiden som - än en gång - skulle blockera bläckpatroner som inte är HP på HP-skrivare.

Kolla in vår ursprungliga artikel för instruktioner om hur du blockerar firmware-uppdateringar på HP-skrivare. Du kan fortfarande ladda ner firmware manuellt om den släpps för att installera den på skrivaren om den skulle erbjuda nya funktioner eller förbättringar.